Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ new8i

1. Điều Khoản Chung

Các Điều khoản & Điều kiện này điều chỉnh mối quan hệ giữa new8i (sau đây gọi là "chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "nền tảng") và người dùng (sau đây gọi là "bạn", "người chơi" hoặc "thành viên") khi sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua website new8i.io và các ứng dụng di động liên quan. Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày bạn đăng ký tài khoản và tiếp tục có hiệu lực trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

new8i có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay lập tức. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi.

2. Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ Tuổi Hợp Pháp

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại new8i, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ tuổi hợp pháp và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết và thực hiện hợp đồng này. new8i nghiêm cấm việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2.2. Giới Hạn Địa Lý

Dịch vụ của new8i được cung cấp chủ yếu cho người chơi tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi bạn cư trú. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ từ các khu vực pháp lý mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế. Bạn đồng ý tuân thủ mọi luật lệ và quy định địa phương áp dụng.

3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản tại new8i, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực về bản thân, bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú và các thông tin nhận dạng khác theo yêu cầu. Bạn cam kết cập nhật thông tin khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

3.2. Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại new8i. Việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn đều bị nghiêm cấm. Nếu phát hiện bạn có nhiều tài khoản, chúng tôi có quyền đóng băng hoặc đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy bỏ mọi khoản thắng.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch, cược và hoạt động trái phép nếu thông tin đăng nhập bị lộ do sơ suất của bạn. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

new8i hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền khác nhau, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, thẻ tín dụng/ghi nợ và các phương thức khác được công bố trên website. Bạn chỉ được phép sử dụng các phương thức thanh toán thuộc sở hữu hợp pháp của mình. Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đã đăng ký tại new8i. Mọi giao dịch sử dụng phương thức thanh toán của bên thứ ba đều bị cấm và có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa.

4.2. Thời Gian Xử Lý

Thời gian xử lý nạp tiền thường diễn ra ngay lập tức hoặc trong vòng 5-15 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do nhu cầu xác minh bổ sung hoặc các yếu tố kỹ thuật. Chúng tôi cam kết xử lý mọi giao dịch một cách nhanh chóng và minh bạch nhất.

4.3. Giới Hạn Giao Dịch

new8i áp dụng các giới hạn tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch nạp tiền và rút tiền. Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ, số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Giới hạn tối đa tùy thuộc vào cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Các thành viên VIP có thể được hưởng giới hạn cao hơn và ưu tiên xử lý. Chi tiết cụ thể về giới hạn giao dịch được công bố tại mục Hỗ trợ trên website.

4.4. Xác Minh Danh Tính

Để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản, new8i có quyền yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Các tài liệu có thể bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, hoặc các tài liệu khác theo yêu cầu. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc yêu cầu rút tiền bị từ chối hoặc tài khoản bị đóng băng.

5. Quy Định Về Cá Cược

5.1. Chấp Nhận Cược

Tất cả các cược phải được đặt trước khi sự kiện hoặc trò chơi bắt đầu, trừ khi có quy định khác cho cược trực tiếp. new8i có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ cược nào mà chúng tôi cho là bất thường, nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Một khi cược đã được chấp nhận và xác nhận, bạn không thể thay đổi hoặc hủy bỏ cược đó trừ khi có sự cố kỹ thuật hoặc lỗi rõ ràng.

5.2. Tỷ Lệ Cược Và Kết Quả

Tỷ lệ cược được hiển thị trên nền tảng new8i có thể thay đổi theo thời gian thực tùy thuộc vào điều kiện thị trường. Tỷ lệ cược áp dụng cho mỗi cược là tỷ lệ tại thời điểm cược được đặt và xác nhận. Kết quả của tất cả các cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện hoặc kết quả từ hệ thống RNG đã được kiểm định. Quyết định của new8i về kết quả cược là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

5.3. Lỗi Và Sai Sót

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược, lỗi hiển thị, hoặc bất kỳ sai sót nào khác, new8i có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho bạn về các lỗi này càng sớm càng tốt. Bạn có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược của mình trước khi xác nhận đặt cược.

6. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1. Điều Kiện Nhận Thưởng

new8i thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và giải đấu cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố chi tiết trên trang khuyến mãi. Bạn phải đọc kỹ và tuân thủ các điều khoản này để đủ điều kiện nhận và sử dụng tiền thưởng. Việc lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi sẽ dẫn đến việc tịch thu tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

6.2. Yêu Cầu Vòng Cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (turnover requirement) trước khi bạn có thể rút tiền thưởng đó. Ví dụ, nếu bạn nhận được 1.000.000 VNĐ tiền thưởng với yêu cầu vòng cược x20, bạn phải đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi được phép rút tiền thưởng. Các loại cược khác nhau có thể đóng góp với tỷ lệ khác nhau vào yêu cầu vòng cược. Chi tiết cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại new8i và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ, đóng vĩnh viễn, tịch thu tiền và có thể bị truy tố theo pháp luật:

• Gian lận, lừa đảo hoặc cố gắng thao túng kết quả trò chơi
• Sử dụng phần mềm, bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ hình thức gian lận kỹ thuật nào
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của new8i
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi
• Sử dụng phương thức thanh toán không thuộc sở hữu của bạn
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu giả khi đăng ký hoặc xác minh
• Lạm dụng lỗi hoặc sai sót của hệ thống để thu lợi bất chính
• Hành vi quấy rối, lăng mạ, đe dọa người chơi khác hoặc nhân viên hỗ trợ
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của new8i hoặc bên thứ ba

8. Trách Nhiệm Và Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1. Trách Nhiệm Của Người Chơi

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với các quyết định cá cược của mình. Cá cược trực tuyến mang tính rủi ro và bạn có thể thua toàn bộ số tiền đã cược. new8i khuyến khích bạn chơi có trách nhiệm, đặt giới hạn cho bản thân và chỉ cược với số tiền bạn có thể mất. Nếu bạn cảm thấy có vấn đề về kiểm soát hành vi cá cược, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hoặc tìm kiếm sự trợ giúp từ các tổ chức chuyên nghiệp.

8.2. Giới Hạn Trách Nhiệm Của new8i

new8i cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn, an toàn hoàn toàn hoặc không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh, hoặc thiệt hại về tinh thần.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các lỗi kết nối internet, sự cố phần cứng/phần mềm của thiết bị cá nhân, hoặc bất kỳ yếu tố nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi. Trách nhiệm tối đa của new8i đối với bạn trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự việc xảy ra.

9. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Đình Chỉ Tạm Thời

new8i có quyền đình chỉ tạm thời tài khoản của bạn nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, vi phạm điều khoản, hoặc khi cần thời gian để điều tra các vấn đề phát sinh. Trong thời gian đình chỉ, bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do đình chỉ và thời gian dự kiến giải quyết.

9.2. Chấm Dứt Vĩnh Viễn

Chúng tôi có quyền chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản & Điều kiện này, tham gia vào các hoạt động gian lận, hoặc có hành vi ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của nền tảng và cộng đồng người chơi. Khi tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn, số dư hợp lệ (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi khấu trừ các khoản phí, nợ hoặc tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện.

9.3. Đóng Tài Khoản Tự Nguyện

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút hết số dư còn lại và hoàn thành mọi yêu cầu vòng cược đang chờ xử lý. Sau khi tài khoản được đóng, bạn sẽ không thể truy cập lại hoặc khôi phục dữ liệu tài khoản.

10. Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung, thiết kế, logo, nhãn hiệu, phần mềm, hình ảnh, văn bản và các tài liệu khác trên website new8i.io đều thuộc sở hữu của new8i hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, truyền tải, hiển thị, thực hiện, tái xuất bản, cấp phép, tạo tác phẩm phái sinh, chuyển nhượng hoặc bán bất kỳ thông tin, phần mềm, sản phẩm hoặc dịch vụ nào có được từ hoặc thông qua website mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ new8i.

11. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của new8i sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Trong trường hợp không thể giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của new8i qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc